Sur les réseaux sociaux, les consommateurs et les entreprises peuvent communiquer directement. Les deux parties sont libres de se poser des questions, de soumettre le contenu de l’autre et de se concentrer sur l’établissement de relations. Comme il peut être difficile de se lancer dans le marketing des réseaux sociaux, voici quelques conseils pour vous aider à promouvoir efficacement votre entreprise sur les réseaux sociaux.
Choisissez les bonnes plateformes.
Vous pouvez publier votre contenu sur une multitude de plateformes de médias sociaux. Le nombre de sites Web augmente chaque jour. Il est important de partager du contenu sur les bons canaux si vous voulez avoir du succès. Lorsque vous décidez des canaux à utiliser, pensez à vos clients et à votre entreprise. Il est important que vous créiez des comptes sur les sites que votre public cible utilise afin qu’il puisse interagir facilement avec vous. Effectuez des recherches pour déterminer quels sites Web votre public cible est susceptible de visiter, puis visitez-les vous-même.
Remplissez votre profil.
Vous pensez peut-être que c’est évident, mais vous seriez surpris de voir ce que vous ratez. Si vous voulez un look ultra-minimaliste, la page Facebook de votre marque doit être remplie. Ajoutez un pointage mensuel à votre liste de contrôle des médias sociaux pour découvrir de nouvelles fonctionnalités.
Encouragez l’engagement.
Bien sûr, les médias sociaux doivent être sociaux. Ce n’est pas seulement vrai pour ceux qui utilisent les sites pour se divertir. Les entreprises doivent également être interactives. Pour tirer parti de la capacité sociale, vous devez encourager les interactions.
Ajoutez les hashtags de votre marque.
Instagram a récemment ajouté la possibilité de connecter votre bio à d’autres comptes et hashtags. Auparavant, les gens devaient mémoriser les hashtags ou trouver des façons créatives d’utiliser les emoji. Vous pouvez maintenant ajouter des hashtags et promouvoir d’autres comptes spécifiques à un emplacement dans la pièce.
Créez un calendrier.
Il est probable que le fait de se précipiter pour écrire des posts à la dernière minute pourrait donner lieu à un matériel de faible qualité. Des posts répétés ou une bosse dans votre présence sur une de vos plateformes résulteront d’un manque d’organisation. La création d’un programme de contenu pour les médias sociaux vous aidera à éviter ces erreurs et à améliorer la qualité de vos publications. Les calendriers de contenu vous aident également à fixer des objectifs et à élaborer des plans pour les atteindre, ainsi qu’à suivre vos progrès.
Utilisez des icônes sociales uniques ou de marque sur votre site.
Si vos clients effectuent une recherche sur vous, il est probable que votre site web apparaisse en premier dans les résultats. Faites en sorte qu’ils puissent facilement localiser vos comptes de médias sociaux. De nombreux thèmes de sites Web proposent désormais des icônes de médias sociaux que vous pouvez remplir facilement.
Ne faites pas trop de publicité.
Les entreprises tombent également dans le piège de traiter les médias sociaux comme s’il s’agissait de publicités traditionnelles. Vous ne voulez pas faire de la publicité de façon flagrante dans chaque message. Vous devez créer du contenu que les gens aimeraient regarder et apprécier.
Associez les produits à votre message.
Les Hashtags nommé, disponibles sur Instagram et Facebook, sont incontournables pour les marques de détail. Ils aideront vos clients à reconnaître vos articles, et il sera possible de les acheter directement sur votre site Web à l’aide d’un hashtag.
Partagez des vidéos.
Les gens sont plus susceptibles de remarquer et d’interagir avec du contenu visuel lorsqu’ils cliquent dans leurs flux sociaux. Cela vous permet également d’en dire plus sans prendre beaucoup de place que dans un post classique. Pour obtenir la meilleure réponse, réalisez une vidéo divertissante et narrative.
Réglez rapidement les problèmes.
Vous devez surveiller de près les mentions de votre marque sur les médias sociaux afin de pouvoir réagir rapidement à tout problème qui survient. Engagez le dialogue avec la personne si vous trouvez un problème en vous excusant publiquement si nécessaire et en proposant de régler le problème par échange de messages directs. Les personnes qui verront le message sauront que vous avez réagi, mais elles n’auront pas à connaître tous les détails du problème.
Créez une communauté.
Concentrez-vous sur la recherche de clients impliqués, loyaux et engagés plutôt que d’essayer d’obtenir le plus de followers possible. Ces personnes sont plus susceptibles de partager votre matériel, de l’aimer et d’acheter chez vous. Lorsque vous créez une communauté autour de votre marque, les membres peuvent interagir les uns avec les autres et aider à promouvoir votre contenu. Vous pouvez également essayer de contacter des utilisateurs de médias sociaux très en vue et leur demander de vous aider en écrivant une critique ou en parlant de vous dans un article.
Apportez de la valeur.
Donner du sens à vos fans est peut-être la chose la plus importante que vous puissiez faire sur les médias sociaux. Faites quelque chose qui sera utile à votre public. Il peut s’agir de quelque chose qui leur apprend quelque chose de nouveau, les fait rire, les divertit ou leur procure un autre avantage. Cet aspect des médias sociaux permet d’attirer les bons clients vers votre entreprise, d’encourager les gens à vous suivre sur les médias sociaux et de faciliter la diffusion du contenu. Si vous parvenez à maîtriser cet aspect, vous serez sur la voie d’une bonne stratégie de marketing des médias sociaux.
